みんな大好きハワイ！玄関口であるダニエル・K・イノウエ空港(ホノルル空港)のラウンジ、Wi-Fi、市内アクセス、免税店、スターバックスなど、空港総合情報をご案内いたします。 ●空港情報ホノルル国際空港 Daniel K Inouye International Airport（HNL） 201…

飛行機で出張のときのリクライニング、、 こんなときどうしたらいい？？お互いが気持ちよく使うためには？？ ●リクライニングトラブル回避方法1：声をかけるリクライニング機能を使うことは権利であると考える方もいらっしゃると思います。しかし、その場合…

集合写真を撮っていざ見てみると、自分が想像していたより笑顔じゃなかったり、姿勢が悪かったりしていませんか？しかも、今はすぐに写真がSNSにアップされてしまう時代。気づいたらとっても微妙な自分の写真がタイムラインに流れてきてビックリすることあり…

美人は何で決まるのでしょうか？顔だちの美しさはもとより、大切なのはその人が纏う雰囲気です。第一印象にも大きく関わる、ぱっと視線を集める雰囲気美人の秘密を紐解きます。 ●いつも笑顔の表情美人言うまでもないですが、美人の外見的要素としてとても大…

交渉と聞くと「自分には関係ない」と感じる人も多いのではないでしょうか。しかし、人に働きかけて動いてもらうことは、すべて交渉の要素が含まれています。そのようなシーンでは、どのような話し方・伝え方をすればいいのでしょうか？ 交渉を学んだ人でも見…

あなたの周りに短気ですぐに怒る上司、注意するとすぐに黙ってしまう部下、不機嫌な同僚、敵意をむき出しにする顧客などはいませんか？ 職場の中は、いつも協力的で素直な人だけでなく、時には付き合うのが難しい人がいます。実は、こういう人は「対立する傾…

操作するのが人間である以上、人間が分かりやすい手順書を作るべきです。 見間違いやすい文字を使った手順書なら、見間違いによるヒューマンエラーが発生して当然です。 たとえば「l」と「1」です。 前者はアルファベットの「l（エル）」であり、後者は数字…

ミスが発生したとき、ミスした人を責めてしまいがちです。 「なぜこういうことをしたんだ？」 「こんなところで間違えるな！」 「本当に遅い人間だな！」 しかし、ヒューマンエラーを改善するためには、ミスした人を責めてはいけません。 ミスをした原因を徹…

私には「指さし呼称・声だし確認」という職業病があります。 仕事で毎日しているために、体にまで染み込み、日常生活でも無意識のうちにしてしまいます。 癖になり、大勢の人がいても恥ずかしがることなく、できてしまいます。 仕事でサービスを直接提供して…

私が、両親と一緒に車に乗って出かけるときのことです。 父が運転手になれば、母は助手席に座り、私は後部座席に乗ります。 これは、水口家のお決まりのパターンです。 母は、助手席に座っていても、運転手にいろいろと口出します。 父が運転をしながら話に…

早々に結婚が決まっていく女性たちには決まっていくつかの共通点があります。たとえば、ちょっとしたリアクションもそのひとつ。相手が男性であればもちろん、女性であっても、「この人、素敵だな」「この子、かわいいな」と魅力的に思わせてしまうリアクシ…

街や職場で、「うわっ！ あの人、おばさんっぽいなぁ」なんて思ってしまうことはありませんか？ その原因は決して実年齢のせいではありません。でも、ふと気を抜いた瞬間、気が付けば自分が「おばさん」と揶揄されているかもしれません。30歳になっても、40…

バレンタインは男が女に告白する日だった いよいよ２月、そして来週１４日は、男にとって期待がふくらむバレンタインデーだ。たとえ、それが義理であっても“今年はチョコをいくつもらえるだろうか？”なんて捕らぬ狸の皮算用をしている男性も多いことだろう。…

「感じがいい人」という言い方をすることがありますが、そこには、「気の利いたひと言が言える人」という意味が含まれることが度々です。 今回は、職場で「感じがいい人」が発している「何気ないひと言」、そして好感度を下げてしまう「逆効果のひと言」を職…

●あなたはダメリーマン？ デキリーマン？ 第一印象アップの秘訣とは 世の中には仕事もできるし、プライベートも充実していて楽しそうな人っていますよね。両方うまくいっている人には、共通点があります。まず、彼らは第一印象で得をしています。アメリカの…

突然ですが、みなさんは「バカになれる女性」についてどう思いますか？ 身の回りで、バカっぽい雰囲気を武器にモテている女性っていませんか？「バカな女って嫌い！ 男ってしょせん、バカな女が好きなのよね!?」と吐き捨てるのは早計というもの。男性が好き…

クイズ番組から誕生したユニット「羞恥心」やおバカタレントが、世間を和ませています。このように許せる「おバカ」がいる一方で、許せない「おバカ」がいます。許せる「おバカ」は、可愛げがあって周囲に迷惑をかけない天然のドジ。後者は、迷惑をかけてい…