「一緒に働きたい」と思われる！相手を心地よくさせる「気配り」ワード20例

どんな職種でも、周囲の人から「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえれば、何かとお得です。情報や協力を得られて仕事がスムーズに運びやすくなるのはもちろん、希望のプロジェクトに声をかけてもらえる可能性も高まります。営業職であれば、ストレートに売上アップにつながるでしょう。

　では、「一緒に働きたい」と思われるのはどんな人か。もちろん、業種や職種、取り組む案件によっても変わってきますが、共通するのは「気配りができる人」ではないでしょうか。ビジネスシーンのさりげない場面でも「この人は気配りができる人だな」という印象を与えれば、「長くお付き合いしたい」と思ってもらうことができるでしょう。

　そこで今回は、さまざまシチュエーションで「気配りができる人」と「そうでない人」の例を見比べてみましょう。ちょっとしたことで、相手に与える印象はずいぶん変わってきます。

●初対面の人に挨拶するとき

＜×＞「よろしくお願いします」と声をかける
＜○＞「お会いするのを楽しみにしておりました」「お目にかかれてうれしいです」と声をかける

●打合せを始めるとき

＜×＞「では、よろしくお願いします」と本題に入る
＜○＞「今日はお時間をいただき、ありがとうございます」とお礼を言う

●人をほめるとき

＜×＞「すごいですね」「さすがですね」とほめる
＜○＞「＊＊ができるなんてすごいですね」と具体的なポイントを挙げてほめる
　　　「上司もすごいと感心していました」と第三者の意見も交えてほめる
　　　　1対1のときではなく、あえて「人前で」ほめる

●指摘や助言を受けたとき

＜×＞「そうなんですね」「わかりました」と答える
＜○＞「さすがですね、気付きませんでした」「初めて知りました。ありがとうございます」と答える

●人から説明を受けるとき

＜×＞一心不乱にメモを取る
＜○＞何度もうなずきながらメモを取る。ときどき質問を投げかける

●打合せを終わらせるとき

＜×＞「では、今日はここまでということで」と終わらせる
＜○＞「ほかに何か心配な点や気になることはありますか？」と聞く

●会議で司会を務めるとき

＜×＞時間がもったいないので、すぐに本題に入る
＜○＞初めに進行の流れや段取りを話してから本題に入る

●会議で誰かが間違った意見を言ったとき

＜×＞「それは違うと思う」と即座に指摘し、自分の考えを述べる
＜○＞「そういう考え方もできますね」とワンクッション置き、自分の考えを述べる

●対応するのが難しい依頼を断るとき

＜×＞「自分にはちょっと無理です」「自分にはできないです」と断る
＜○＞「かえってご迷惑をおかけするといけませんので」と断る

＜×＞気まずいので、うつむいたまま断る
＜○＞「眉間のしわ」を相手に見せて「断るのが心苦しい」という気持ちを表しつつ「残念です」と断る

●忙しいときに相談を持ちかけられたとき

＜×＞「今、忙しいから無理」と言う
＜○＞「今、バタバタしているから、30分後でどう？」と言う

＜×＞自分の用事が終わってから聞く
＜○＞自分の用事を中断して聞いてあげる

●誰かに相談を持ちかけるとき

＜×＞「ちょっと時間をください」と言って話し始め、気付くと1時間たっている
＜○＞「15分だけお時間いただけますか？」と時間を区切って話を進め、15分で終える

●頼みごとをするとき

＜×＞会ってすぐに、頼みたい用件を切り出す
＜○＞「この間、＊＊の件ではありがとうございました」と前回のお礼を述べてから用件を切り出す

＜×＞「何とかよろしくお願いします」と頼み込む
＜○＞「ぜひあなたに頼みたいんです。なぜなら…」と、相手を頼りにしている理由を伝える

＜×＞自分で担当を割り振り「これをお願い」と依頼する
＜○＞「私はAをやるので、Bをお願いできますか？」とお互いの役割を明確にした上で依頼する

●頼みごとをした後、すぐに追加の依頼をするとき

＜×＞「もうひとつあるんですが」と、続けざまにほかの事案も頼む
＜○＞「厚かましくて恐縮なのですが」と断ってから、ほかの事案の相談をする

●後輩や部下から失敗の報告・相談を受けたとき

＜×＞「それは大変だ」「それは困った」と言う
＜○＞「よく話してくれたね。大丈夫」など、まず相手を安心させる

●手伝ってくれた後輩や後輩をねぎらうとき

＜×＞「ありがとう」と言う
＜○＞「いつもありがとう」と言う

●仕事を終えて帰るとき

＜×＞先輩や上司に「お先に失礼します」と声をかけて先に帰る
＜○＞先輩や上司に「何かお手伝いできることはありませんか？」と声をかけてから帰る

●複数の人にお世話になったプロジェクトが終了したとき

＜×＞お礼のメールを一斉送信する
＜○＞お礼のメールを個別に送信する

●飲み会の席でお酒をすすめられたとき

＜×＞「私、飲めないので」と断り、ウーロン茶を注文する
＜○＞「私、お酒はダメなんですが、ウーロン茶でも酔えるんです！」とウーロン茶を注文する

●食事をごちそうになったとき

＜×＞店を出たとき「ごちそうさまでした」とお礼を言う
＜○＞店を出たとき「ごちそうさまでした」とお礼を言い、翌日もう一度「昨日はありがとうございました」と電話かメールで伝える

https://next.rikunabi.com/journal/entry/20160606_1

これらの例を見てわかるとおり「プラスアルファの一言」を添えるだけで、思いやりや気配りを感じることができます。相手を安心させたり、気持ちよくさせる言葉は何かを考え、一言加えることを意識します。