【営業向け】ついつい買ってしまう消費者心理②
営業職にとって、消費者に商品を買ってもらうことは必須です。
取り扱うものは人それぞれ異なるとは思いますが、どれも一貫して言えることは、相手は「人」だということです。
それを意識した、消費者の心をつかむ極意をお伝えしましょう!
2. 一貫性…「好きなものを追及したい」
趣味の世界観にはまりだすと、コレクションに没頭し過ぎてしまうことがありますよね。
同種類の別バージョンやリニューアルされたものを買い続けたり、収集を使命感のように思い込んだりする人もいます。
これを「一貫性」と呼びます。人は行動する際や考えごとをする際に、一貫性を求める傾向があるそうです。