作業中は､電話を取らない｡ - business-mannerの日記

電話は、いつ、かかってくるか分かりません。

大して重要な作業中でなければ、かかってきた電話をつい取ってしまいがちです。

しかし、作業中には電話を取らないというルールを徹底しましょう。

取りたくても、取りません。

作業が中断することで、タイムアウトになったり、作業再開が難しくなったり、手順の飛ばしが発生する可能性が高くなります。

命に関わる大事な手術中に、電話が鳴ったからとはいえ、メスを持ちながら電話を取るのは危険です。

いくら電話とはいえ、取ってはいけない場面があります。

車の運転でも同じです。

運転中に電話が鳴っても、取ってはいけません。

無理をして電話を取るから、思わぬ交通事故につながります。

電話は、一度車を停止してから、かけなおせばいい。

電話が鳴れば気になり、手が伸びてしまう気持ちは分かります。

しかし、作業中に電話を取らない人ほど、本当に安全を意識したプロなのです。

まとめ
ヒューマンエラーを防ぐ方法　その27
大事な作業中に電話が鳴っても､取らないようにする｡

優先順位を明確になる。