「カジュアルな言葉」は失礼！仕事のメールで今すぐ使える“言い換え”
ふだんプライベートで使っている「話し言葉」や「カジュアルな言葉」を、礼儀やマナーが求められる「仕事のメール」に使っていませんか？
仕事のメールのやり取りは“遊び”ではありません。その主流は、マナーや気遣いが求められるフォーマルなコミュニケーションです。あなたが書いたメールを読んだ人から「この人は礼儀知らずだ」「マナーがなっていない」「失礼だ」「無礼だ」「私を軽んじている」「馬鹿にしている」と思われているとしたら……ゾっとしませんか？ あなたは悪気なく書いたのかもしれませんが、残念ながら、挽回の余地はありません。メールの場合、相手がいちど抱いたイメージを払拭することは至難の業だからです。
メールというのは、会話と違って、目の前に相手がいない状態で行うコミュニケーションです。それゆえ、その場で言葉を取り消したり、訂正したりすることができません。もちろん、（会話ではないため）表情や口調、ジェスチャーなどを使って、言葉を補完することもできません。やり直しがきかない一発勝負。読んだときの第一印象がすべてです。しかも、相手が削除しない限り、（良くも悪くも）ずっと手元に残り続けます。それゆえ、失礼のない「書き言葉」で書く必要があるのです。
●では実際に、どのような「話し言葉」や「カジュアルな言葉」がメールに使われているのでしょうか。適切な「書き言葉」と併せて、以下に紹介します。
× すいません（すみません）。
○ 申し訳ございません。
× 私たちにお任せください。
○ 私どもにお任せください。
× しばらくぶりです（お久しぶりです）。
○ ご無沙汰しております。
× いつもお世話さまです。
○ いつもお世話になっております。
× これからもよろしくお願いいたします。
○ 今後ともよろしくお願いいたします。
× ちょっと遅れそうです。
○ 少し遅れそうです。／少々遅れそうです。
× いっぱい回答をいただきました。
○ 多くの回答をいただきました。
× とってもいい感触でした。
○ 非常にいい感触でした。
× たぶん成功するでしょう。
○ おそらく成功するでしょう。
× あんまりいい状態ではありません。
○ あまりいい状態ではありません。
× あとでメールしておきます。
○ のちほどメールしておきます。
× さっきは失礼いたしました。
○ 先ほどは失礼いたしました。
× すぐに取りかかります。
○ 早急に取りかかります。
× やっとここまで来ました。
○ ようやくここまで来ました。
× もうすぐ到着します。
○ 間もなく到着します。
× だんだん増えてきました。
○ 徐々に増えてきました。
× どんどん成長しました。
○ 急速に成長しました。
× どうしますか。
○ いかがいたしますか。
× どこへ行かれますか。
○ どちらへ行かれますか。
× こっちで進めておきます。
○ こちらで進めておきます。
× そんな事態を招くとは〜
○ そのような事態を招くとは〜
× おわかりいただけたでしょうか。
○ ご理解いただけたでしょうか。
× やっぱりそうですか。
○ やはりそうですか。
× 全然問題ございません。
○ まったく問題ございません。
× 注文しなきゃなりません。
○ 注文しなくてはいけません。
× 彼だから言えるんです。
○ 彼だから言えるのです。
× ちゃんと対応してほしい。
○ きちんと対応してほしい。
× だいたい100人です。
○ 約100人です。
× 営業を通さないで、直接ご連絡ください。
○ 営業を通さずに、直接ご連絡ください。
× コピーしときました。
○ コピーしておきました。
× 作業は全部終わりました。
○ 作業はすべて終わりました。
× 営業部の意見みたいです。
○ 営業部の意見のようです。
× 一番いい企画はＡです。
○ 最もいい企画はＡです。
× いろんな手法があります。
○ いろいろな手法があります。／さまざまな手法があります。
× コストなんて重要ではありません。
○ コストなど重要ではありません。
× ミスばっかりくり返している。
○ ミスばかりくり返している。
「話し言葉」と「書き言葉」の使い分けは、社会人として身につけておくべきビジネススキルのひとつです。仕事で使うメールは、適切な「書き言葉」を基本にしながら、そのつど、相手との関係性やTPO（時／場所／場合）をわきまえながら書いていきましょう。
https://next.rikunabi.com/journal/entry/20160928_M1
いくつか使ってしまってるものがありました。すぐ実践します♪
